<{p}>[2018.06审核真题]服务提供方应在服务管理策划中定义和包含服务管理体系(SMS)的范围,考虑下列哪些因素( )。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

发布于 2021-02-18 21:21:01
【多选题】
A 客户和他们的位置
B 用于提供服务的技术
C 已知知识
D 服务提供方交付服务的地理位置

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