信息技术服务管理

<{p}>[2018.12基础真题]下列哪些文件是服务提供方为确保有效的策划、运行和控制服务管理所应保留的( )。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

发布于 2021-02-18 21:20:41

【多选题】
A 外来文件
B 计划的文件
C 服务级别协议的文件
D 服务管理方针

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路人甲 2023-02-18

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