信息技术服务管理

<{p}>[2017.12基础真题]在IT服务管理体系中,对于最高管理者的管理职责,以下正确的说法是( )。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

发布于 2021-02-18 21:21:50

【多选题】
A 确定服务管理的方针、目标和计划
B 传达满足服务需求的重要性
C 确保服务风险已经评估和管理
D 制定具体的服务流程

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喵星人fight！ 2023-02-18

一个爱好旅行的漂亮妹子。

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这家伙很懒，什么也没写！

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