《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：对于站车交互系统中无进站检票记录的旅客，列车按规定对旅客做好实名制核验工作，并完成列车补检，旅客未上车的使用站车交互系统做好标注；对于旅客无法找到席位或其他特殊原因时，可使用（ ）、乘车证查询、优惠资质查询等功能进行查询。