商业银行应当建立健全客户(),制定投诉处理工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。

发布于 2022-03-21 18:08:53
【单选题】
A 回访机制
B 投诉处理机制
C 上门核实机制
D 应急预案机制

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