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第21题.若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转( )相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

发布于 2023-02-19 18:04:57

【单选题】
A 营业厅
B 营销部
C 城区服务中心
D 采集运维班

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2726725176 2023-02-19

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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1

第17题.对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的( )催交电费。

2

第18题.居民用户跨年度拖欠电费，电费违约金按当年欠费总额( )计算。

3

第19题.若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户( )时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

4

关键的防护进路：道岔（）锁定在规定的位置

5

第20题.客户在欠费停限电过程中承诺付费，必须签订还款计划，还款计划对还清全部欠费时限一般不得超过( )，并不得跨年度。

6

有人低压触电时,救护人不能接触触电者皮肤或触碰其鞋子。

7

如果敌对的进路或子进路已建立时，防护进路将（）建立

8

第22题.针对非居民非购电客户，自逾期之日起30日，经催费仍未交付电费的停电、复电流程错误的是( )。

9

第23题.当客户欠费时由()发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令，允许客户合闸。

10

第24题.《供电服务质量标准》规定，居民客户需要获知电费信息的，应在缴费截止日前( )天告知。

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