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银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果,对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级,表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责任其限期整改。
发布于 2022-03-22 01:19:33
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护士衫下
2022-03-22
es? No. Yes? No. 枕?NO!!
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金融机构应建立产品信息查询平台,收录全部在售及存续期内的金融产品基本信息,对存续期内金融产品的风险信息变动情况及时提示。目前,信息查询平台可不区分自有产品和代销产品。
2
在中国境内收集的个人金融信息的存储、处理和分析应当在中国境内进行。除法律法规及中国人民银行另有规定外,金融机构不得向境外提供境内个人金融信息。
3
金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料,留存时间不少于一年,法律、行政法规、规章另有规定的,从其规定。
4
银行业金融机构应当在考核评价结果送达后60个工作日内向做出评价的监管机构提交整改报告,针对自身消费者权益保护工作存在的问题和缺陷提出有效整改措施。
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银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果,对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。为此,监管机构除应当对其薄弱环节加强关注之外,还应当向银行业金融机构及时发出风险提示,必要时选择恰当方式对银行也金融机构的不当行为进行通报。
6
银行消费者的安全权主要是指消费者的财产安全权。
7
根据合同法的规定,消费者必须按照与银行约定的日期取款。
8
消费者依法对自己的全部财产享有隐私权。
9
银行网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,网点直属上级行负责人为服务突发事件应急处理的第一责任人。
10
按照投诉来源,投诉可分一般性投诉和重大投诉。
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