根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册（试行）》（南方电网规划〔2021〕48号）第8.4条，新能源发电项目正式并网后10个工作日内，电网企业（ ）要开展回访和满意度调查，回访率应达到 100%，并定期将回访意见反馈至各相关部门并提出改进措施建议。