越来越多的人表示愿意购买医疗保险产品，但医疗保险产品的销售情况并没有与需求保持________。因为消费者并不单是从开支管理角度来考虑，更多的是受到情感的________，他们真正寻求的是一种心理安定，这往往是销售者所的。 填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。