2007 年 9 月 5 日深夜，家住甲县某商业街对面的刘某被异常声响吵醒，发现位于该商业街的某超市发生盗窃。刘某经确认后立即打电话向警方报案。刘某前后两次打通了该县公·安局110 指挥中心并报告了案情，但甲县公·安局始终没有派人出警。其后，作案人将盗窃物品装上一辆摩托车驶离现场。案发后经统计，该超市被盗的物品价值总计 3 万余元人民币。则：