【多选题】
A 车站客服中心在岗期间，经BOM检验票卡信息完整、无进站码、当日当站购买的单程票（含预赋值单程票），在BOM上操作退票给予乘客退还票款。
B 结算后每班次的单程票退票单独加封、留存车站备查，每月底最后一天，车站月度盘点时，凭加封数录入系统，无需实际拆封清点。
C 每月10日白班的客运值班员将上月1日至30日或1日至31日加封的所有单程票退票依次单独拆封、清点，确保加封信封上的数量与实际清点的数量一致，如不一致将加封情况告知各中心站分管票务的副站长，由副站长组织调查并将调查结果反馈至票务技术岗，车站将日常情况备注在《客运值班员交接班本》备注栏内(已拆封的单程票退票与正常使用的单程票一起存放，投入使用)。
D 在备查保存期限内，遇到异常情况，车站人员报值班站长许可后可拆封查询，核查完毕后，值班站长和拆封人员再次加封车票（加封日期为再次加封当日日期，在信封上备注原加封人和原加封日期）。
查看更多
