车站票务管理系统故障(中心票务管理系统正常)无法配票/补币,结算时车站票务管理系统恢复正常,以下做法正确的有()

发布于 2023-02-19 14:55:48
【多选题】
A 客服岗结算:根据票务台账(《客服中心岗结算明细本》)补录配票信息,进行正常结算(及时修改配票时间,配票时间早于客服登录BOM时间)。
B TVM结算:根据票务单据(TVM补币小单)补录装机/补币信息,进行正常结算(补录界面点击不同步到终端设备)。
C 票卡补录:若票卡盘点日,车站票务管理系统发生故障,则根据票务台账(《AGM票箱回收记录本》)补录TVM加票信息、TVM/AGM回收信息。
D 进行BOM/TVM结算,票卡补录操作时,根据具体操作在票务管理系统进行备注(系统故障,补录配票/装机/补充/TVM加票/AGM回收)。

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