对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。

发布于 2021-02-21 13:58:52
【单选题】
A 良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
B 在与业主正式沟通中,可以寒喧等方式为开场白,缓和气氛,使双方更好地交流
C 物业管理人员在与客户沟通交流时,不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事
D 客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

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