多选技术

故障信息是故障处理的重要依据。任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始,维护人员应尽量收集需要的故障信息,通过以下哪些途径收集需要的故障信息。【】

发布于 2021-02-22 18:18:11

【多选题】
A 询问申告故障的用户或工作人员,了解具体的故障现象、故障发生时间、地点、频率
B 询问设备操作维护人员了解设备日常运行状况、故障现象、故障发生前的操作以及操作的结果、故障发生后采取的措施及效果
C 观察单板指示灯,观察操作维护系统以及告警管理系统以了解设备软、硬件运行状况
D 通过业务演示、性能测量、接口/信令跟踪等方式了解故障发生的范围和影响

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