中国银保监会《关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》要求对声誉风险提升应急处置能力，保险公司要建立健全与新闻媒体、保险消费者等相关方的沟通机制，积极主动做好沟通联络，增进社会各方对公司和行业的全方位了解。