【单选题】
A 商家在沟通过程中或者在评价以及补充回复中等使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言，首次警告，第2次扣12分，三次及以上，扣25分
B 商家诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂消费者以及使用任何引起消费者不满的字句或以其他方式侵犯消费者的合法权益的行为，每次扣25分
C 不配合平台管理：是指商家在日常运营中不配合平台管理的行为，包括但不限于骚扰、谩骂、恐吓平台工作人员，散播恶意攻击平台的消息等情形，每次扣6分，情节严重扣12分，恶意攻击平台商家京东将采取警告公示，限制发布商品、店铺监管等违规处理措施
D 以上全是
查看更多
