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《南昌铁路局旅游列车开行管理办法》旅客可凭团体旅客证办理改签、变径或退票。
发布于 2021-04-11 04:36:53
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子豪、
2021-04-11
这家伙很懒,什么也没写!
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Goboo
这家伙很懒,什么也没写!
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《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》规定:电子客票实现了12306线上线下功能一体化,车站在应急情况下,要优先引导具备条件的旅客使用12306手机客户端购票,优先引导使用电子支付购票且未打印报销凭证的旅客通过12306手机客户端办理退票、改签等业务。
2
《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电[2019]131号)规定,自2019年1月31日起,办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的只收取差价。
3
《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客[2018]172号)规定:失信人的异议核查回复应在5个工作日内完成。
4
《铁路旅客运输规程》规定,旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;但同行人不可退票。
5
《铁路客运运价里程表》中的“△”表示不办理客运业务的线路连接点车站。
6
《南昌铁路局旅游列车开行管理办法》旅游列车不得超员运输,但随同成年人旅行的免费儿童除外。
7
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中,旅客领取应退票款时,所退车票为电子支付购买的,车站将应退票款退回旅客指定账户;使用现金购买的,车站返还应退票款现金。
8
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中,旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,核收退票手续费,车站按系统提示完成退款,核收手续费。
9
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客人身伤害、突发疾病时,及时联系医疗机构;造成旅客死亡或涉及违法犯罪的,及时报告(通知)g安机关。
10
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定车站对涉及旅客人身伤害的视频资料应保存三个月。
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