电商考试京东人员认证

攻击客户，当客户辱骂时，客服回复伤害反弹、您也是、我跟你一样、我也祝福您一样等行为属于？

发布于 2021-06-27 12:24:17

【单选题】
A B级服务事故、诋毁公司形象
B B级服务事故、服务态度
C A级服务事故、不诚信欺诈行为
D A级服务事故、服务态度

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mylove 2021-06-27

这家伙很懒，什么也没写！

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MY2021

这家伙很懒，什么也没写！

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