《供电服务规范》中通用服务规范不包括()。

发布于 2022-04-15 18:05:35
【单选题】
A 基本道德和技能规范
B 诚信服务规范
C 行为举止规范
D 现场服务规范

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安娜尔
安娜尔 2022-04-15
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1
“掌上电力”客户在进行个人办电时，()资料必须上传。
2
《供电服务规范》第十九条第2款规定：供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。
3
《供电服务规范》要求到客户现场工作时，应遵守客户内部有关()。
4
《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到()。
5
《供电服务规范》要求下班时如仍有等候办理业务的客户，应()。
6
《供电营业规则》规定，除电网有特殊要求的客户外，客户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：100kVA及以上高压供电的客户功率因数应为()
7
《供电营业规则》规定，供电企业应在用户每()个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为用户的()个计费单位。
8
《供电营业规则》规定，客户单相用电设备总容量不足()kW的可采用低压220V供电。
9
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第二十四条：电器损坏核损业务()小时内到达现场，业务处理完毕后()工作日回复工单。
10
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定，客户欠费结清后()小时内恢复送电。

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