根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定利用岗位与工作之便谋取不正当利益或进行吃、拿、卡、要等违规行为属于三级目录分类（）供电服务质量事件及供电服务过错。

发布于 2022-04-15 18:08:22

【单选题】
A 服务规范
B 服务作风
C 服务态度
D 服务行为

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你的小公举 2022-04-15

这家伙很懒，什么也没写！

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青云

生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。

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根据《电力供应与使用条例》第三十九条规定：“逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费的()加收违约金；自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

2

根据《供电营业规则》规定，供电企业应在停电前3～7天内，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送（）部门。

3

根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作()处理。

4

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生（）供电服务质量事件，对主要责任人予警告至撤职处分；予以调整岗位、待岗或停职（检查）处理。

5

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生（）供电服务质量事件，对主要责任人予以警告至降级（降职）处分；予以通报批评、调整岗位或待岗处理。

6

根据《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》规定，居民客户原则上以()为单位，执行居民阶梯电价。

7

根据《信息安规》，卸载或禁用计算机防病毒、桌面管理等安全防护软件，拆卸、更换终端设备软件，应经（）批准。

8

根据国家电网公司《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》其他人员接到客户当面或电话咨询用电报装有关事宜，应通知_____，由其主动联系客户了解用电意向，指导办理或协调报装有关事宜。

9

根据国家电网公司《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》为落实供电能力“公开发布制”，提供营配协同支撑保障，营销部根据运检部门发布的信息，负责对外发布_____。

10

工作过程中做好对人的防护工作，使用合格的（），打开计量箱体前正确验电。

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