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《供电服务规范》规定,“95598”客户服务热线的服务内容包括停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
发布于 2022-04-15 18:15:52
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Yohann
2022-04-15
这家伙很懒,什么也没写!
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Enoch
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《安规》中电力电缆工作包括:电力电缆工作的基本要求和电力电缆作业时的安全措施。
2
《供电服务规范》:保持妆容适宜,女员工应妆容简洁、自然、淡雅,与年龄、身份相符,不得浓妆艳抹,可以岗上或当中补妆。
3
《供电服务规范》:供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴门卡。
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《供电服务规范》:营业厅工作人员坐下时,应端庄、稳重大方,上身自然挺直,两肩平衡放松,头部挺拔端正,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动双腿和翘二郎腿,不大幅度后仰,左顾右盼。
5
《供电服务规范》:营业厅内办公用品及柜内物品实行定置管理,摆放有序,与工作无关的物品不准带入营业厅。
6
《供电营业规则》规定,暂停时间少于15天者,暂停期间基本电费照收。
7
《供电营业规则》规定:供用电合同应当采用书面形式。
8
《供电营业规则》中规定:暂停时间少于15天者,暂停期间基本电费不计收。
9
《国家电网公司供电服务规范》规定营业厅临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,可通知客户第二天来办理。
10
《国家电网公司供电服务十项承诺》中供电方案答复期限:居民客户不超过5个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过20个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
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