对更正支付业务要素的查询或查复，如更改（）等，必须严格以客户提交的原始汇划凭证的记载内容为依据进行查询或回复，并将原始汇划凭证复印件做查询查复书的附件。严禁银行和个人擅自更改原始汇划凭证内容，发出查询或查复信息。