发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值不足1000元的，构成服务质量（）。

发布于 2021-04-13 07:27:19

【单选题】
A 重大问题
B 严重问题
C 一般问题
D 不良反映

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victory 2021-04-13

IT界扛把子

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1

以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。（）

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列车工作人员敲诈勒索旅客2000元，构成服务质量（）。

3

行李员敲诈勒索货主500元，构成服务质量（）。

4

与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，构成服务质量（）。

5

与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，构成服务质量（）。

6

责任发生不足5名旅客食物中毒的；构成服务质量（）

7

列车售货员在折返站私上商品，从中牟利，谋私金额达到1500元，构成服务质量（）。

8

检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。

9

旅客到卧铺车探亲访友，须经（）同意。

10

凡发生服务质量一般问题之一的，情节严重的给予给予责任者（）

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