《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户诉求并填写工单时，应做到：（）

发布于 2021-04-09 09:46:08

【多选题】
A 正确选择业务类别
B 如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题
C 对重复投诉和群体投诉，应在投诉工单中加以说明
D 如投诉举报人要求匿名，传递工单时屏蔽投诉举报人信息

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抹茶小姐姐 2021-04-09

这家伙很懒，什么也没写！

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