以下哪些描述属于消极的服务行为（）。

发布于 2021-04-09 09:45:57
【多选题】
A 争辩、争吵、打断客户
B 适时向澄清事实
C 强调自己正确的方面，不承认错误
D 教育、批评、讽刺客户

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Yook
Yook 2021-04-09
这家伙很懒，什么也没写！
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