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服务质量特性中__是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由.亲切.尊重.友好和谅解的气氛。
发布于 2021-04-27 20:40:53
【单选题】
A 文明性
B 舒适性
C 功能性
D 安全性
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海绵宝宝
2021-04-27
干货分享师/不搞公众号/心安理得
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Mr.李
这家伙很懒,什么也没写!
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