某日护士小张正在急诊室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者家属,叫嚷着要找医院领导。这时小张应该

发布于 2021-06-29 23:27:32
【单选题】
A 制止患者家属愤怒的发泄
B 直接交给上级领导处理
C 主动倾听,了解分析患者家属愤怒的原因
D 对其不理不睬,直接回避
E 对其愤怒行为给予批评

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