县级以上卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的,()受理,并及时进行答复、核实、处理;对不属于本部门职责的,()书面通知并移交有权处理的部门处理。