网点柜员要对当日接收的小额支付系统来账业务及时处理；主动发起的小额往账业务必须及时查询业务状态，对于当日“退回待查”状态的业务进行冲正，对于“未知”状态的业务，依据“T+3”日系统批量产生的“小额支付非实时待确认业务清单”，通过查询书方式向接收行核实账务情况后，逐级上报调账申请，并按照省资金中心的调账通知进行账务调整。