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某内部 IT 组织在开放式支持中心提供面对面支持。由于需求经常超过能力,因此他们需要最大化利用支持人员。解决该需求的最佳方式是什么?

发布于 2021-04-19 16:11:50

【单选题】
A 当支持队列超过需求时锁门,并鼓励用户在较空闲时再来
B 在用户每次使用支持服务时向他们收费,并提高繁忙时段的价格
C 为用户提供舒适的排队场地,并按用户的抵达顺序为他们服务
D 允许提前预约和超额预订,以补偿没有来的平均人数

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马小宇 2023-04-19

这家伙很懒，什么也没写！

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