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客户要求查询本人账户在直连查控系统中的冻结信息及与之相关的冻结日志时，柜面应如何处理？

发布于 2021-04-19 19:00:03

【多选题】
A 审核客户身份无误；
B 客户询问事项是否与客户被冻结的账户相关, 涉及客户询问、投诉或异议的被冻结账户是否为该客户本人开立的账户；
C 登记《招商银行“总对总”直连查控系统冻结信息查询登记表》交予运营主管审批；
D 运营主管应审核客户身份真实、查询事项属于上述允许范围后审批处理；
E 《招商银行“总对总”直连查控系统冻结信息查询登记表》扫描至当日390，随035装订永久保存。

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lzq 2023-04-19

这家伙很懒，什么也没写！

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