《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》中，联系通告：接到列车大面积晚点通知后，车站客运部门要与行车室及列车保持联系，了解晚点原因，掌握列车运行信息。按照信息直报制度，报告车站（车务段）、（ ）、（ ）、（ ）等有关部门。