《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》高铁车站突发大客流应急处置预案乘降组织处置标准：综控室加强广播，及时将有关列车运行信息通告旅客。检票口客运员使用手提扩音器加强区域广播，防止旅客漏乘。