服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理,同时又依赖于详细的( )和服务监测数据信息。

发布于 2021-04-24 12:28:51
【单选题】
A 服务评估结果
B 服务过程记录
C 客户评价结果
D 服务结果反馈

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