自上而下的修正方法指管理层在( )过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差,使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法。

发布于 2021-04-24 12:29:02
【单选题】
A 服务反馈
B 服务监测
C 服务追溯
D 服务评估

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