以下针对服务目标的专项测评描述正确的有( )。

发布于 2021-04-24 12:33:34
【多选题】
A 选择“满意度”作为服务目标设定的主要内容具有一定普遍适用性
B 一般而言,高的满意度代表服务目标达成情况非常好
C 一般而言,低的满意度可能意味着目标未达成
D 除了“满意度”外还可以根据服务工作规划设定其他服务目标

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