以下关于信息收集的描述正确的是( )。

发布于 2021-04-24 12:33:10
【多选题】
A 信息收集包括工作信息记录、内部信息传递和电话录音抽查三种途径
B 工作信息记录是客户经理等营销人员对日常服务和工作情况进行记录
C 系统数据调阅主要是调阅业务系统里的各种数据
D 电话录音抽查通过抽查留有录音的电话记录的方式对服务执行进行检查

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