关于集中投诉的说法正确的是( )。

发布于 2021-04-24 12:33:26
【多选题】
A 集中投诉是将受理的投诉按照一定规则进行分类后集中
B 集中投诉增加了劳动时间和劳动强度,不便于管理
C 集中投诉改变了以往分部门处理投诉的情况
D 集中投诉便于记录、分析、总结

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