大连烟草营销竞赛理

以下关于服务流程优化的说法中正确的是（）。

发布于 2021-04-24 12:33:48

【多选题】
A 企业的外部经营环境处于剧烈的波动状况时，企业趋向于采取全新设计法。
B 企业的外部经营环境相对稳定时，企业趋向于采取系统化改造法。
C 从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法。
D 在企业客户服务流程中，大多数问题出在客户诉求需要经过多个环节才能得到响应。

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machi163 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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