开车前5天23:00前未录入乘车人身份信息的订单，应于提报前在互联网平台办理退票；全部乘车人身份信息提报后，因乘车人数减少，就减少人数在互联网办理退票，或将车票取出后在车站退票窗口退票。按照团体票退票有关规定，最晚距（ ）办理退票手续（按照规定收取手续费），不办理变更到站和改签业务。