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营销判断
由于旅客原因发生漏乘,南航应尽早安排旅客乘坐后续航班成行,如旅客要求退票,按非自愿退票的有关规定办理
发布于 2021-04-23 03:18:58
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万戈木木
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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至尊黄铜
这家伙很懒,什么也没写!
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1
因航班机型变动,无法提供婴儿摇篮时,征得旅客同意后,可为婴儿和关联成人办理非自愿退票。
2
因死亡原因发生客票变更,不允许变更承运人,但免收变更费用。
3
婴儿必须有年满十八周岁具有完全民事责任能力的成年人陪伴才能旅行。
4
由于航班不正常造成旅客无法按顺序使用客票时,未按顺序使用的乘机联不可变更,但可在退票有效期内按照非自愿退票相关规则处理。
5
由于机务维护、航班调配、机组等南航自身原因,造成航班延误,南航将根据实际的延误时间向旅客提供经济补偿,延误时间在4小时(含)以上8小时以内,补偿每名旅客人民币400元。
6
由于旅客原因造成已打印电子客票行程单遗失,按《航空运输电子客票行程单管理办法(暂行)》规定,不再补打印。
7
有重要旅客乘坐的航班, 严禁犯罪嫌疑人、精神病患者乘坐。
8
运输患病旅客所需的地面服务设备的费用,如救护车、升降机、抬担架人员应支付的费用等,应由旅客自行负担。
9
在电子客票销售中,作为VC方的承运人且在票联状态为“OPEN FOR USE”时可以签转全部未使用的乘机联。
10
在始发地点发现违章行李,南航有权拒绝收运;如已承运,有权取消运输,或将违章行李物品取出后运输,已收逾重行李费退还。
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