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训练题库2022-1
17题干描述:客户在办理业务过程中出现纠纷时,柜员应首先做好解释和安抚工作,态度要和善,不得与客户发生争吵。应及时出面处理,尽量避免纠纷升级为投诉。
发布于 2021-04-23 14:10:08
【单选题】
A A:柜面人员
B B:大堂经理
C C:网点负责人
D D:保安
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青云
2023-04-23
生命之长短殊不重要,只要你活得快乐,在有生之年做些有意义的事,便已足够。
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ynknzjx
这家伙很懒,什么也没写!
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