训练题库2022-1

321、网点负责人应做好投诉处理的书面材料整理工作，记录投诉发生的时间、原因、处理过程、解决方案、（）等情况，并将档案妥善保管、归档。

发布于 2021-04-23 13:56:52

【单选题】
A A:反映情况
B B:查清事实
C C:协助解决
D D:客户回复

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wknu 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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