车站遇道岔故障时，原则上在控制终端单操转换道岔并锁闭，遇必须现场转换道岔准备进路时，根据列车调度员指示，车务应急值守人员指派工务、电务人员现场操纵道岔、确认进路正确并按规定加锁、紧固，电务人员负责道岔加锁，工务人员负责紧固。