客户管理

关于处理顾客投诉方面，下列方法不正确的是（）。

发布于 2021-04-25 17:36:22

【多选题】
A 代表公司承认错误和承担责任
B 在顾客讲诉投诉内容时，可不予理睬
C 顾客投诉的响应速度是处理投诉的关键，拖延可能导致更大的损失
D 顾客提出批评时，应据理力争

关注者

0

被浏览

135

deng_yulin 2023-04-25

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

77565001

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1222

被采纳

1221

关注TA

发私信

相关问题

1

调价时，可以延迟调价时间。

2

加油机出现乱码时，立即停止加油，迅速盘点结账，查明原因，做好记录，不必上报。

3

竞争激烈时，加油站可根据具体情况自行确定销售价格。

4

对预收款加油客户，加油站可以发生透支加油。

5

开发票时，应根据实际加油数量、金额开发票。

6

顾客满意度数据的分析，可以为企业提供（）以及顾客需求变化情况等信息。

7

<{p}>车站每月（）对单程票、一卡通、纪念票、旅游票、废票、预赋值票等进行盘点，并在票务系统上操作。<{/p}>

8

如果加油站未对预收、赊销等客户设立分类明细账，会出现哪些危害？（）

9

加油站新锁定一个大客户，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该：（）

10

钙基脂是一种润滑脂，有较强的机油性，使用温度不宜超过100℃。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服