13.车站客运服务主要包括( )。

发布于 2021-04-25 04:04:08
【多选题】
A 维护车站秩序,组织乘客有序乘降
B 提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C 处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题
D 提供无障碍乘车服务

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