发现行为、神情异常旅客，通知乘警到场处理。对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的看护措施，列车长编制客运记录交其中途站或换乘站处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理；有同行人应介绍安全注意事项，并予以协助。