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2021星级考试
遇清况复杂或有特殊原因,需延长投诉处理时效的,可征得客户同意后适当延长,最长不得超过10个工作日。
发布于 2021-04-25 18:31:12
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隔壁老樊
2023-04-25
一份耕耘,一份收获,付出就有回报永不遭遇过失败,因我所碰到的都是暂时的挫折。
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xiaodiao6664
这家伙很懒,什么也没写!
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1
银行消费者的财产案全权是指银行消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。
2
营业机构要严格执行账户年检制度,检查开立的银行结算账户的合规性,核实开户资料的珍实性。当年开立的单位银行结算账户,当年参加年检。
3
营业经理每日案排综合柜员轮流担任锁箱柜员,轮流担任必须每日换人。
4
总机构应按照上年度分支机构的营业收入、利润总额和资产总额三个因素计算各分支机构分摊所得税款的比例.( )
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硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、文字、面额数字、图案模糊不清等清形之一的不宜流通。
6
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7
在保险公司人员同客户沟通相关事宜后,客户相关诉求未得到协调和满足,仍有较大清绪的,分支机构应及时向总行反馈清况,总行及时与保险公司省市公司负责人联系,沟通、协调处理办法。对于有可能酝酿成群体事件的,将按照《成都农商银行代理保险业务应急处理预案》相关规定处理。
8
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9
在告知投诉人处理决定的同时,应当说明对消费投诉内容的核实清况、作出决定的有关依据和理由,以及投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。
10
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