小王接到10016营销电话,为其推荐流量包,电话营销时需规范以下哪些行为( )。

发布于 2021-04-25 19:41:13
【多选题】
A 通过电话和短信推广业务的,应事先征得用户同意,用户明确表示拒绝的,不得继续呼叫或发送短信。
B 介绍营销内容应全面准确,明确限制性条件,不得隐瞒、模糊或淡化资费标准、适用场景、有效期限等关键信息,未经公示的资费方案不得向用户推介。
C 电话营销涉及业务办理的,应通过业务平台向用户发送请求确认的短信,说明业务的必要信息,用户短信回复确认后方可办理。
D 个人用户实名认证

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