二季度售票员题库

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，收货ren 要求将逾期运到的行李运至新到站时，可凭<--NRC-->办理，不再支付运费，承运ren 也不再支付违约金。

发布于 2021-04-25 01:19:00

【填空题】

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这家伙很懒，什么也没写！

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555844hhh

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1

饿了想吃东西,渴了想喝水等,体现的是客户需求的( ).

2

商品信息引起了客户有意或者无意的注意,此时大脑就开始对所获得的信息就那些加工处理,这个过程包括( )。

3

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，收货ren 要求支付行包运到逾期违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起<--NRC-->以内提出。

4

客户面对大量商品信息,要对信息进行( )最后决定实施购买行为。

5

随着商品消费量的增加,总效用将达到一个最大值,此后若继续增加消费量,总效用会( )。

6

( )这类客户很少冲动购买,一般喜欢收集产品信息,了解市场行情,主观性比较强。

7

许多人热衷于穿名牌服装,这属于( )购买行为。

8

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹超过运到期限<--NRC-->以上仍未到达时，收货ren 可以认为行李、包裹已灭失而向承运ren 提出赔偿。

9

( )是指一个人对某些事物所特有的描述性思想。

10

对社会购买力及其投向的调查是( )

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